Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và thuận tiện nhằm đảm bảo trải nghiệm tốt nhất dành cho khách hàng. Sau khi đơn hàng được xác nhận thành công, chúng tôi sẽ tiến hành đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển trong thời gian sớm nhất. Sản phẩm được đóng gói kỹ lưỡng bằng vật liệu phù hợp để hạn chế tối đa tác động từ quá trình di chuyển như va đập, thay đổi nhiệt độ hoặc điều kiện thời tiết.
Thời gian giao hàng sẽ tùy thuộc vào khu vực nhận hàng và chính sách vận chuyển tại từng thời điểm, dự kiến từ 1–5 ngày làm việc đối với khu vực nội địa. Đối với các đơn hàng ở vùng xa, vùng có điều kiện vận chuyển khó khăn hoặc trong các giai đoạn cao điểm, thời gian có thể kéo dài hơn. Chúng tôi luôn theo sát quá trình vận chuyển và sẵn sàng hỗ trợ khách hàng tra cứu tình trạng đơn hàng khi cần thiết.
Trong trường hợp đơn hàng bị thất lạc, giao nhầm, giao thiếu hoặc sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng thông báo cho chúng tôi trong thời gian sớm nhất để được kiểm tra và xử lý theo đúng quy định. Các chi phí liên quan đến lỗi vận chuyển sẽ được chúng tôi hỗ trợ hoàn toàn nhằm bảo vệ quyền lợi chính đáng của khách hàng.
Chúng tôi không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận, hợp tác với các đối tác vận chuyển uy tín và tối ưu quy trình xử lý đơn hàng để mang đến sự yên tâm tuyệt đối khi mua sắm. Sự hài lòng của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu và là động lực giúp chúng tôi hoàn thiện mỗi ngày.
